Transalp-bikes.com

Versand

Wir verschicken alle unsere Lieferungen mit DHL. Dies ist der einfachste und sicherste Weg. Am Versandtag erhältst du die DHL Tracking Daten per Email.

Die Versandkosten für ein komplettes Bike betragen innerhalb Deutschlands 39,90 Euro (inkl. MwSt.). In dem Preis ist unser spezieller Fahrradversandkarton enthalten. So wird dein Transalp Bike während des Transports optimal geschützt.

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand von Zubehör 6,50 Euro (inkl. MwSt.).

Wenn Du beim Kauf eines Bikes Zubehör mitbestellst, fallen für diese keine zusätzlichen Versandkosten an. Diese sind in der Versandkosten für das Fahrrad enthalten. 

Außerhalb Deutschlands erfolgt der Versand nur nach vorheriger Absprache. Die Versandkosten für Lieferungen außerhalb Deutschlands bitte vor der Bestellung erfragen.

Alle unsere Sendungen werden ausschließlich versichert verschickt. Jeder Kunde erhält am Versandtag eine email mit der Tracking Nummer der verschickten Sendung. So ist eine problemose Sendungsverfolgung möglich. 

Wir versenden unsere Bikes mit DHL auch noch folgende Länder:

- Belgien
- Dänemark (keine Inseln)
- Niederlande (keine Inseln)
- Österreich
- Polen
- Tschechien

- Frankreich (keine Inseln)
- Italien (keine Inseln)
- Portugal (keine Inseln)
- Schweden (keine Inseln)
- Spanien (keine Inseln)

Unsere Bikes werden sicher verpackt in einem Spezialkarton verschickt.

Unsere Räder werden bei uns komplett endmontiert und eingestellt. Der Versand erfolgt in einem Spezialkarton. Für den Versand werden lediglich die Laufräder herausgenommen und der Lenker vom Vorbau getrennt. Du musst also nur noch den Lenker in der Vorbauklemmung montieren, die Laufräder einsetzen und die Pedale montieren. Du benötigst für die Vorbauklemmung einen 4er und 5er Inbus und für die Pedale einen 15er Maulschlüssel. Das Rad ist dann innerhalb von 10 - 15 Minuten fahrbereit.

Wir gewähren auf jede Bestellung (außer Sonderanfertigungen – z. Bsp. in deiner Wunschfarbe gepulverte Rahmen) ein 14-tägiges Rückgaberecht. Kontaktiere uns bitte in jedem Fall, wenn du die Ware zurückschicken möchtest. Wir helfen dir gerne weiter und sorgen dafür, dass der Ablauf für dich so einfach wie möglich ist.

Wenn Du uns ein Komplettrad zurückschickst nutze bitte den Spezialkarton in dem wir das Bike zu dir geschickt haben. Bei der Lieferung deines Rades erhältst du eine ausgedruckte Rechnung. Eine Kopie der Rechnung und deine Kontodaten (IBAN und BIC) bitte immer mit beilegen). So können wir die Rücksendung problemlos zuordnen und unnötige Wartezeiten vermeiden.

Außerhalb Deutschlands erfolgt der Versand nur nach vorheriger Absprache. Die Versandkosten für Lieferungen außerhalb Deutschlands bitte vor der Bestellung erfragen.

Alle unsere Sendungen werden ausschließlich versichert verschickt. Jeder Kunde erhält am Versandtag eine email mit der Tracking Nummer der verschickten Sendung. So ist eine problemose Sendungsverfolgung möglich. 

Wir versenden unsere Bikes mit DHL auch noch folgende Länder:

- Belgien
- Dänemark (keine Inseln)
- Niederlande (keine Inseln)
- Österreich
- Polen
- Tschechien

- Frankreich (keine Inseln)
- Italien (keine Inseln)
- Portugal (keine Inseln)
- Schweden (keine Inseln)
- Spanien (keine Inseln)

Ja. Bei der Bestellung hast du die Möglichkeit eine Rechnungs- und eine Lieferadresse anzugeben. Solltest Du nach der Bestellung Deine Lieferadresse ändern wollen, logge dich einfach auf unserer Webseite ein oder kontaktiere uns unter der  Tel. Nr. 04123 – 684507.

Ja. Am Versandtag erhältst Du die DHL Tracking Daten per Email. Mit diesen kannst Du die Sendung permanent online verfolgen.

Solltest du zum Zeitpunkt der Anlieferung an der Lieferadresse nicht anzutreffen sein, findest du in Deinem Briefkasten eine Benachrichtigung vom DHL Paketboten. Die Ware muss dann innerhalb der nächsten 7 Werktage bei der genannten Postfiliale abgeholt werden. Nimm dazu bitte deinen Personalausweis mit. Mit einer Vollmacht von dir, kann eine andere Person das Paket ebenfalls für dich abholen. DHL händigt Pakete gegen Empfangsbestätigung an Nachbarn aus.

Unser Spezialkarton wird als Sperrgutpaket verschickt. An eine Packstation können nur kleinere Pakete geliefert werden. Daher ist eine Lieferung an eine Packstation nicht möglich.

Unsere Bikes werden in einem Spezialkarton verpackt. Dessen Gurtmaße, lassen nur einen Versand  als Sperrgutpaket zu. Innerhalb Deutschlands betragen die Versandlaufzeiten in der Regel 2 – 5 Werktage.

Solange wir das Paket nicht bei DHL angemeldet haben, kannst du die Rechnungs- bzw. Lieferadresse noch ändern. Bitte kontaktiere uns unter der Tel. Nr. 04123 – 684507.